Preguntas Frecuentes
¿COMO COMPRAR?
Opción 1: Sitio web: Entra a la lista de productos de la marca que estás buscando. Luego ubica el producto en la lista de precios y dale click al botón añadir al carrito. Finalmente, dale click al botón Finalizar compra. Éste te llevará a la página donde te pediremos tus datos para poder procesar tu pedido.
Opción 2: Sitio web: En el buscador coloca el nombre del producto a elegir. Luego dale click al producto que necesitas y click al botón añadir al carrito. Finalmente, dale click al botón Finalizar compra. Éste te llevará a la página donde te pediremos tus datos para poder procesar tu pedido.
Opción 3: Whatsapp: Elige cualquier producto de la página web o catálogo, comunícate con nosotros al 903 487 535 para PERROS Y GATOS o al 903 487 535 para CONEJOS Y ROEDORES, indícanos que productos deseas adquirir y te pediremos tus datos para poder procesar tu pedido.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO PUEDO USAR?
Yape o Plin al 903 487 535
Transferencia BCP e INTERNBAK
Pago Contraentrega: Dar un adelanto del 15.00 soles y el saldo pagar contraentrega al recibir tu pedido.
Pago en línea: Al finalizar tu pedido por el sitio web, podrás escoger pagar en línea con tus tarjetas Visa, Mastercard, AMEX o Diners. En caso no pueda realizar el pago con los métodos antes mencionados, le sugerimos comunicarse con servicio al cliente para evaluar otras opciones.
¿DEBO ESTAR EN CASA CUANDO LLEGUE EL PEDIDO?
Sí, o debes habernos indicado quién es la persona que está autorizada a recibir tu pedido. Si tu pedido es pago contraentrega esta opción es habilitada para pagos en efectivo, yape o plin, la persona que recibe debe realizar el pago)
¿LOS PRODUCTOS QUE OFRECEN SON ORIGINALES?
Como empresa formal todos nuestros productos son 100% originales y ofrecemos garantía de fábrica. Entregamos Boleta electrónica o factura electrónica según lo requiera.
¿REALIZAN ENVÍOS A PROVINCIAS?
Los envíos para provincia lo realizamos solo por AGENCIA SHALOM en modalidad pago destino. (Solo aplica para las provincias que SHALOM tiene cobertura)
¿CÓMO ME ASEGURO DE QUE MI PEDIDO FUE RECIBIDO POR CASAMIPETS.PE?
Recibirás un correo de confirmación de tu compra, con los detalles de la misma, en caso tengas alguna duda o petición, puedes comunicarte con nosotros al 903 487 535 / 903 487 535 (lunes a sábado de 9:30 am – 10:00 pm).
¿A QUÉ DISTRITOS LLEGA EL DELIVERY?
ZONA 1: S/ 10.00
Comas*, Los Olivos, San Martin De Porres*, Carabayllo *, Independencia, Breña, Lince, Jesús María, Cercado De Lima, La Victoria, Bellavista, Callao*, Carmen De La Legua, La Perla, Pueblo Libre, San Miguel, Magdalena, Miraflores, San Isidro, San Borja, Surquillo, San Luis, Rímac.
* APLICA RESTRICCIONES, CONSULTAR COBERTURA SEGÚN ZONA.
ZONA 2: S/ 15.00
Puente Piedra*, La Punta, Barranco, Chorrillos, La Molina, Santiago de Surco, San Juan de Miraflores*, Villa María del Triunfo*, Villa El Salvador*, Santa Anita*, Ate*, San Juan de Lurigancho*, El Agustino.
* APLICA RESTRICCIONES, CONSULTAR COBERTURA SEGÚN ZONA.
POR CADA S/ 100.00 SOLES DE COMPRAS OBTEN S/ 5.00 DE DESCUENTO EN DELIVERY.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Hacemos entregas martes, jueves y sábado en el rango de 8:20am a 6:30pm. Si necesitas un rango más acotado, indícalo al realizar tu pedido y te contactaremos para coordinarlo.
¡Programa tu pedido para el día que te sea más conveniente!
Puedes realizar tu pedido cualquier día, el plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles
Si envías tu pedido Lunes, Miércoles o Viernes hasta las 9pm, lo enviaremos el día siguiente a: distritos de la zona 1 y zona 2.
Recibimos pedidos por página web 24/7 y por WhatsApp de lunes a sábado. La recepción de pedidos puede cerrarse antes debido a alta demanda y el envío estará sujeto a la disponibilidad de stock. En días especiales de alta demanda los repartos pueden realizarse hasta después de las 8:00pm.
*Durante campañas de alta demanda los envíos pueden reprogramarse previa coordinación y aceptación del cliente.
